Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Das tut uns leid und wir möchten gerne wissen, was wir tun können, um Sie zufriedenzustellen! Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung, zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und wir sorgen dafür, dass der Kaufpreis innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Deinem Konto gutgeschrieben wird. Artikel der folgenden Kategorien können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Ringe, Armbänder & Halsketten, Socken und Mützen.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wenn Zollgebühren und Steuern anfallen, liegt dies ebenfalls in Ihrer Verantwortung. Bitte verpacken und versenden Sie die zurückgesandten Artikel an unser Lager in Ningbo, China. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter support@pasanocollection.com kontaktieren.

BITTE BEACHTEN SIE:

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt, unverändert und in der Originalverpackung mit den Original-Produktetiketten sein.

Wir akzeptieren keine Artikel, die ohne Einreichung einer Rücksendeanforderung zurückgesandt werden.

Der versicherte Versand Ihrer Bestellung ist nicht erstattungsfähig.

Einfache Rückgabe in 3 Schritten

Schritt 1 : Senden Sie eine E-Mail an support@pasanocollection.com . Dort können Sie den Grund für Ihre Rücksendung besprechen und das Rücksendeformular erhalten. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des ursprünglichen Käufers.

Schritt 2 : Bestellung abschicken

Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Die Rücksendeadresse ist Ningbo. Legen Sie dem Paket unbedingt einen Track-and-Trace-Code bei. Sie sind als Absender verantwortlich, wir möchten keine Missverständnisse.

Schritt 3 : Sie erhalten den Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto.

Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf Dein Bankkonto überwiesen wird.